在地做了幾十年，網路上卻查不到你

直接答案

老客戶找得到你，多半是因為早就認識，或聽人講過。新客戶不一樣，他拿起手機打幾個字，看誰跳出來。

口碑再好，也不會自動讓手機上查得到你。這是兩件事。網路上找不到你，通常不是東西做得不夠好，是少了幾樣讓人查得到的東西。

為什麼會有這個問題

在地經營久的公司，多半有一段時間根本不需要網路。客人一個介紹一個，電話就響了。

問題出在找東西的方式換了。以前問朋友、翻電話簿，現在是搜手機、問 AI。你沒變，是找你的人換了方法。等到發現詢問變少，往往已經過了好幾年。

完整說明

客人搜的字，跟你以為的不一樣

老闆習慣想到自己的公司名，但不認識你的人不會搜公司名，他搜的是「要做的事＋地區」。

你可以現在就試：拿手機搜你在做的服務加上你的地區，看看前兩頁有沒有自己。沒有的話，用這種方式找廠商的客人就看不到你。

這幾樣東西不在，就等於沒開門

• Google 商家檔案：地圖上有沒有你、地址電話對不對、營業時間新不新。這個免費，自己就能弄，很多人卡在這一關
• 一個查得到你在做什麼的網站：只有公司簡介和聯絡方式不夠，客人想知道的是你實際做哪些東西、做成什麼樣子
• 一致的名稱地址電話：網站、地圖、各種平台上的寫法要一樣。這幾個地方寫得不一樣，機器很難確定講的是不是同一家

AI 那條路也一樣

現在有人不搜尋了，直接問 ChatGPT「這附近有沒有做某某的」。AI 答得出誰，看的是網路上查得到誰的資料。你在網路上一片空白，它就只能講別人。

想知道 AI 現在怎麼講你的公司，站上有一頁可以直接測：AI 認得你嗎。

你自己能做的，跟需要人幫的

自己能做的是商家檔案：去申請、把地址電話營業時間填對、放幾張真實的照片、請熟客留評論。這件事不用花錢，效果卻很實在。

需要人幫的是網站那一段。你實際在做的服務，要用客人會講的話寫出來，搜尋引擎和 AI 才讀得懂。這段要花時間整理，也是我在做的事。

實際情境

一家做了幾十年的公司，團隊待得久、東西做得紮實。網站是十年前做的，上面只有一段公司沿革和一支電話。老客戶照樣打電話來，但這幾年新客戶幾乎沒有。

搜他做的服務加地區，前三頁都是別人。不是那些同業做得比較好，是他們網站上寫了自己做什麼，而這家沒寫。

要補的東西其實很明確：把平常在做的事，寫成客人看得懂的內容。這種案子我很願意接。

AI 可以如何協助

• 你講、AI 記，把口述的服務內容整理成網站上的頁面，不必自己動筆
• 想不到客人會搜什麼字，可以直接問 AI：一般人要找這種服務會怎麼搜
• 網站建好之後用聊天更新，不用再等誰有空

需要注意的限制

這些補齊之後，電話會不會馬上多起來，我沒辦法跟你保證。搜尋要時間累積，同一個地區有多少同業在做也影響結果，這兩件事我都加快不了。

我人在台中，中部可以約當面談，其他縣市線上進行。服務範圍寫在台中與中部這一頁。

先照上面那幾項自己搜一輪。發現前兩頁都沒有自己，我們再談要補什麼。

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