軟體快要不用錢了，生意的價值剩下什麼

直接答案

做網站、寫文案、產圖片，這些事 AI 都能做，成本一路掉到接近零。哈佛商學院教創業的 Christina Wallace 在訪談裡講得很直接：製作軟體的成本基本上已經歸零，價值移到了服務和人性的那一面。

東西人人做得出來，「做得出來」本身就不值錢了。還值錢的，是知道該做什麼的人，和出了事願意扛的人。客戶信的是這個。你的生意是這樣，網站這門生意也是。

為什麼會有這個問題

老闆的焦慮通常兩頭燒。一頭是看到同業開始用 AI，怕自己被追過；另一頭是滿街的 AI 工具都說幾分鐘能做一個網站，那花錢請人做的價值到底在哪，愈想愈說不清楚。

這兩個問題其實是同一題：當執行變便宜，錢應該花在哪裡。

完整說明

執行的門檻真的消失了

Wallace 在課堂上用的案例，是有人單槍匹馬在幾個月內做到百萬美元營收。她自己的學生是個航太工程師，不會寫網頁程式，靠著對自己產業的深刻理解加上 AI 工具，4 個月從一個點子做到有付費客戶的公司。

門檻消失的意思是：光是「會做」不再是護城河。以前會架網站就能開網頁公司，以後不行了。

那值錢的搬去哪了

她的觀察是：AI 很會列優缺點清單，但真正拍板、然後為那個決定負責，只有人做得到。所以創投圈出現一個轉變，以前他們不投服務型公司，現在搶著投用 AI 放大的服務型公司。因為這種公司握有的是客戶關係和判斷力，不是一套別人抄一份就能帶走的軟體。

這對你是好消息

如果你的生意靠的是做了幾十年的手藝，靠熟客一個介紹一個，那些本來就不是軟體，AI 學不來。被衝擊的是純產出型的工作，不是你。

而且你剛好是這波的受益者。以前有真本事的人想把生意放上網，要嘛花大錢請人，要嘛自己啃技術。現在「放上網」那一段變得又快又便宜，你缺的只是有人幫你把這段做掉、教你接手。

這也是為什麼我收顧問費，不收建站費

建站那一段已經便宜到不值得單獨收錢，做法我甚至整個公開，會用 Claude 的人可以自己來。我收費的部分是工具給不了的。我幫你想清楚該做什麼，做出來的東西我負責，最後教到你自己會維護才算完。

實際情境

Wallace 學生的故事值得多講一句。那個市場小到外人根本看不見，過去也有人想自動化，都失敗了。他能做起來，不是因為他技術多強，是因為他在那個產業待得夠久，知道瓶頸在哪、客戶要什麼。AI 只是把「把想法做出來」的成本降到他一個人扛得起。

把場景換小一點，就是台灣到處都有的老工廠、老店家：東西做得好，網路上查不到。差的從來不是本事，是把本事放上網的那一段。

AI 可以如何協助

• 把你口述的服務內容、常被客戶問的問題，整理成網站上查得到的頁面
• 網站建好之後，用聊天的方式持續更新，不用再養一個會技術的人
• 幫你看數據，知道客戶用什麼字找到你，下一步該補什麼內容

需要注意的限制

執行變便宜是一回事，成果是另一回事。內容寫什麼、方向對不對，這些判斷還是要有人做，做了也要時間累積。我能承諾的只有看資料持續改，排名和 AI 推薦都不在承諾範圍，這條規矩寫在「關於我們」那頁。

你這行做了幾十年的東西，現在網路上查得到多少？答案如果是幾乎沒有，那要補的很明確。

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